Note legali

Termini di servizio

Le condizioni che regolano l'uso della piattaforma SmartOdds.

1. Oggetto del servizio

SmartOdds è una piattaforma software di contabilità e reportistica che elabora i messaggi di canali Telegram indicati dall'utente per produrre riepiloghi gestionali (saldi, giocato, esiti) relativi a sale scommesse. SmartOdds è uno strumento gestionale: non gestisce, raccoglie né intermedia scommesse o giocate e non costituisce attività di gioco.

2. Account e registrazione

Per usare il servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

3. Abbonamenti, prezzi e pagamenti

• L'accesso alle funzionalità richiede un abbonamento attivo (piani Operatore, Agenzia, Network e Premium) a cadenza mensile o annuale, oltre ad add-on e addebiti a consumo.
• I pagamenti sono elaborati tramite il fornitore Stripe. 2A Technology non memorizza i dati completi delle carte.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta prima del rinnovo.
• I prezzi indicati si intendono al netto dell'IVA, applicata secondo il regime fiscale del cliente (reverse charge per aziende UE con partita IVA verificata VIES).

4. Disdetta, recesso e rimborsi

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal proprio profilo; la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato, che resta dovuto per intero. Attivando il servizio l'utente chiede espressamente che l'esecuzione inizi subito e prende atto che, trattandosi di servizio digitale ad attivazione immediata, il diritto di recesso decade con l'inizio dell'esecuzione.

Rimborso: solo entro 5 giorni, una sola volta. In deroga a quanto sopra, 2A Technology concede il rimborso del primo pagamento di un nuovo account alle seguenti condizioni, tutte necessarie:

• la richiesta deve pervenire entro 5 (cinque) giorni di calendario dalla data di iscrizione e dalla buona riuscita del pagamento (fa fede la data della ricevuta); oltre il quinto giorno nessuna richiesta è accolta, per nessun motivo;
• la richiesta va inviata a info@smartodds.tech dall'indirizzo email dell'account, indicando il numero di ricevuta;
• vale una sola volta per cliente (stessa persona, stessa azienda, stessa partita IVA o stesso metodo di pagamento), sul primo pagamento soltanto.

Non sono mai rimborsabili: i rinnovi, i cambi di piano, i periodi semestrali e annuali già iniziati, gli add-on (es. Live chat), gli addebiti a consumo per le bet oltre il limite del piano, i periodi o le frazioni di periodo già fruiti e i pagamenti effettuati con bonifico oltre il quinto giorno. Il rimborso, quando dovuto, è accreditato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni, al netto delle commissioni del circuito di pagamento non recuperabili, e comporta la chiusura definitiva dell'account e la cancellazione dei dati.

Contestazioni e chargeback. L'apertura di una contestazione presso la banca o il circuito di pagamento senza aver prima scritto a 2A Technology comporta la sospensione immediata dell'account; gli importi contestati e le relative spese restano dovuti. L'uso del servizio in violazione di questi termini esclude qualsiasi rimborso.

5. Uso corretto

È vietato usare il servizio per finalità illecite o per trattare dati di cui non si ha titolo. L'utente garantisce di avere il diritto di collegare i canali Telegram che indica e di trattarne i contenuti.

6. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". 2A Technology non risponde dell'accuratezza dei dati derivati da messaggi di terzi né di decisioni assunte sulla base dei report. Nei limiti di legge, la responsabilità è limitata a quanto pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

7. Modifiche

2A Technology può aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o nell'applicazione.

8. Legge applicabile

Il rapporto è regolato dalla legge dello Stato della sede del titolare, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

Privacy Policy

Come trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

2A Technology S.R.L. (CUI 54906152), info@smartodds.tech.

2. Dati trattati

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono.
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe; riceviamo solo l'esito e riferimenti tecnici, non il numero completo della carta.
• Dati operativi: contenuti dei messaggi dei canali Telegram che l'utente sceglie di collegare, elaborati per fornire il servizio.
• Dati tecnici: log di accesso e dati necessari alla sicurezza.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempimenti fiscali e contabili (art. 6.1.c).
• Sicurezza e prevenzione abusi (legittimo interesse, art. 6.1.f).

4. Responsabili e fornitori

Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, tra cui Google Firebase (hosting, autenticazione, database) e Stripe (pagamenti). I dati possono essere trattati su server nell'UE e, ove necessario, con garanzie adeguate per i trasferimenti extra-UE.

5. Conservazione

I dati sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di legge (es. obblighi fiscali). I dati operativi sono conservati finché serve a erogare il servizio.

6. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a info@smartodds.tech. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Cookie Policy

Come usiamo cookie e tecnologie simili.

1. Cookie tecnici necessari

Utilizziamo cookie e archiviazione locale strettamente necessari al funzionamento del sito e dell'applicazione (es. sessione di autenticazione, memorizzazione del consenso ai cookie). Questi non richiedono consenso e non possono essere disattivati senza compromettere il servizio.

2. Cookie di terze parti

Alcuni fornitori (Google Firebase per autenticazione e hosting, Stripe per i pagamenti) possono impostare cookie tecnici durante l'uso delle rispettive funzioni. Questi sono necessari all'erogazione del servizio.

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